Relay Gare de Marseille Voie J

"Le grand blanc toujours poli, très pro ! Toujours utile ce relay !"

"Agréablement surprise du service de ce point relay a la gare st Charles de Marseille la gentillesse de équipe et le professionnalisme car j ai oublié mon chargeur dans le tgv angele m a conseillé pour un câble adapté à mon tel Issa en caisse automatique m as aidé david et luc très souriant et agréable avec toute les personnes un peu perdu en ce jour de grève nationale Bravo a équipe relay"

"J'ai acheté in câble USB-A/USB-C dans une boutique RELAY où on m'a assuré que je pouvais me le faire rembourser grâce à la garantie en le ramenant dans n'importe quel RELAY de France. Les 2 employés du RELAY de Marseille m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire de remboursement et n'ont rien cherché à comprendre. Je les ai dérangé malheureusement pendant qu'ils rigolaient ensemble et j'imagine que c'est pour cela qu'ils n'ont pas été agréable ni commerçant. Manque de professionnalisme à déplorer."

"Aujourd’hui vers 15 h, j’ai été témoin d’une scène inadmissible en caisse. Deux employés, dont le caissier et un autre (qui semblait alcoolisé), parlaient très fort alors qu’il y avait beaucoup de monde. Une jeune femme demande un paquet de cigarettes, l’employé ne comprend pas et lui demande de répéter. Elle répond qu’elle est pressée, et là, l’employé commence à l’agresser verbalement. Il lui parle de son père. La cliente lui explique que son père est décédé, et l’employé lui répond “ça se voit”. La cliente s’énerve et cet employé se met à lui hurler dessus devant tout le monde, avec une attitude agressive et irrespectueuse. En tant que spectateur, j’ai été choqué par ce comportement. Ce n’est pas normal de voir de tels agissements dans un commerce, surtout envers une cliente."

"Ayant effectué quelques achats pour notre voyage en TGV, ma compagne et moi nous sommes arrêtés dans un Relay. Je tiens à signaler le manque de courtoisie de la personne en caisse : aucun bonjour, une attente inutile car le caissier préférait plaisanter et chatouiller son collègue plutôt que de s’occuper des clients. Une telle attitude donne une image peu professionnelle et peu respectueuse. Il serait souhaitable de sensibiliser votre personnel à l’importance de l’accueil et de la politesse, car ce n’est pas ainsi que l’expérience des clients pourra s’améliorer."

"Super très très clientes, j’y vais tout les jours et super efficace car vue le passage, je vous raconte pas ? Et très commerçant. Merci l’équipe."

"Le 4 août 11h55 la salariée qui est censée être en caisse et ENCAISSER les clients mène une discussion purement personnelle son téléphone collé au visage. Elle ne dit pas bonjour, ni au revoir juste « qu’est ce que vous voulez ». ZÉRO professionnalisme je n’ai jamais vu ça dans un RELAY et merci le service client c’est une honte de se permettre ça sur son travail."

"Plus désagréable tu meurs..."

"Le relay à côté de la savonnerie impeccable"

"2 menus à 12€ et un magazine à 5.50€ total 18.80€. Cherchez l’erreur. Les sandwiches et les boissons font bien partie de l’offre !!! La caissière me répond: je ne calcule pas c’est la machine. À éviter donc. Relay voie J"

"A bannir. J’ai raté mon train parce que le caissier m’a harcelé pour que je prenne son contact car il fait de la musique (et m’a aperçu avec mon appareil photo) alors que je lui ai dit explicitement dit que j’allais rater mon train."

"Mon train en retard, Je faisais mon choix pour acheter un magazine dans le relay en en feuilletant plusieurs . L'un des employés sans me dire bonjour m'a indiqué que je ne devais pas lire sur place... Je n'ai donc rien acheté. Quel accueil et manque de politesse. Pour ce que ça vaut je laisse un avis ici."

"Caissier très désagréable irrespectueux sans même parler ni sourire ni un bonjour ni au revoir changez de métier vous n’êtes pas fais pour ce metier !"

"Café infect à 2e… déçu et de mauvaise humeur…"

"J’aime pas trop on et pas tranquille toujours des gens bizarre par tout dans la gare Marseille"

"Refusé juste car nous n’étions pas accompagnée de femmes (réflexions très misogyne en 2025 qui ne devrait plus avoir lieu d’être..) très déçu du comportement des videur de la boîte. C’est déplacé et vexant…."

"Des incompétents ! C'est pas compliqué de donner un avis ..."

"Rapide et efficace je recomande"

"Caissier féneant et bonus délit de faciès de la part du vigile. Je me suis faite suivre par le vigile et observé avec insistance dès le début, alors qu une personne agée et visiblement handicapée cognitive m'accompagnait, il n y avait pas de monde je faisais la queue en caisse, le caissier m'envoie alors dans leur caisse automatique... et la je vois leur vigile me suivre et se mettre carrément derrière moi!!! monsieur s est déplacé expres!!!! alors que déjà je devais surveiller mon proche, mes mes valises, le type me surveille comme si j'allais voler!!! Moi je voulais passer en caisse normale pour vos prix abusifs c'est la moindre des choses.....Et la cerise sur le gâteau c'est que le scan de la caisse auto scannait difficilement.. !! Et la le caissier libre, soudainement souhaite m aider lol... Mais La blague..!!! Au lieu de traiter les gens comme des voleurs peut être que vous devriez leur porter assistance surtout que la gare était vide ( samedi 23.11 14h00) j'ai tout laissé en plan et je suis allée acheter ailleurs mon repas dans l autre relay celui en face du monop ou le jeune homme faisait son travail comme il se doit. . Un employé de la sncf etait present et ma dit de faire une réclamation car ce nest pas normal qu un prestataire se comporte comme ca. J ai du déjà repayé mes billets car je me suis trompée dans mes horaires ( 120 e) et pour ensuite subir ce genre de comportement vous nous prenez pour qui e n fait? Plus jamais je ne retournerai chez vous, là c'était exceptionnel car jai eu un retard! Des le debut il sest mis a nous scruter pour rien, j avais 2 valises que je surveillais en plus de mon proche, jai pas que cela a faire que de voler un yahourt et vos sandwichs sans gout d ailleurs!!!"

"L'employé des caisses automatiques est un incompétent ou un ecroc car il m'a doublement fait payer un seul produit (bouteille d'eau à 3,70€) alors qu'il m'avait garanti que le premier paiement n'était pas passé (donc Paiement par CB débité 2 fois)"

"Aucun prix ne correspond, surprise en caisse Pas du tout commerçant."

"Bonjour Dommage je peux pas mettre 0, une petite vendeuse au cheveux bouclé hyper désagréable. Pas un bonjour et ce moque d’une blague fait par ma conjointe."

"Une honte ni bonjour ni au revoir impolitesse totale de l’employé de la caisse a fuir absolument !!!!"

"Peu de choix de livres"

"Je viens d’acheter un paquet de chocolat, je trouvais qu’il avais un goût bizarre, bah il sont périmé ☠️ Je conseil pas.."

"Revu, affaire réglée . Contrairement à ce que je pensais SignalConso a été efficace et Relay a répondu à ma demande. Pro et compréhensifs, on a pu s'expliquer en boutique 👍🏼 Je révise mon avis. -------------Attention aux prix affichés !! Une fois en caisse ce n'était plus le même. Le caissier m'a dit que c'était comme ça et que c'était une vieille étiquette. À prendre ou à laisser. Sauf que c'est une pratique frauduleuse signalée à la DGCCRF... même si ça ne servira sans doute pas à grand-chose 😡"

"15/01/2024 , magasin à fuire un membre du personnel m’a agresser verbalement sous prétexte que j’ai oublier ma valise, il y a une façon de parler à c’est client, la prochaine fois je ne me laisserais pas faire ! Fermer ce magasin franchement si vous êtes aigris ça sert strictement à rien . Bref et les prix j’en parle même pas…"

"Je viens d'acheter ce jour du saucisson Justin bridou. Il est périmé depuis le 02 Janvier 2024"

"Service insupportable. Le gérant empêche de toucher des journaux. “Achetez ou sortez”. Déconseiller fortement."

"J y suis allez pour acheter une boisson Rien de spécial a ce niveau Sauf qu un jeu concours est en place pour gagner des porte clefs de la coupe du monde. Je scan, tente ma chance et je suis censé en gagner 1. Sauf que la, aucun des 3 employés présents ne sais comment ça marche. Il scan mon reçu qui confirme que j ai gagné mais ces derniers refusent tout de même de me donner le porte clefs , rangés juste devant eux car, je cite, je ne sais pascomment on fait, on nous a juste dis de poser ça la. Donc un minimum de formation serais le bienvunue"

"Très moyen par rapport à d'autres relay. La bonne humeur n'est pas disponible."

"Changer de caissier aucun sens de professionnalisme très mal poli"

"Un caissier qui grommelle sans articuler derrière sa vitre en plexi et qui est agressif parce que vous ne l’entendez pas : du grand art"

"Concerne le point de vente au entre la voie N et la gare routière… je rentre dans le magasin, je passe à la caisse et un employé vient vers moi car il soupçonne que je suis un voleur ( je vous passe les détails)…… c’est vraiment inadmissible d’employer quelqu’un de tel….. jamais je n’ai été humilié de la sorte"

"Accueil inadmissible! J’ai pris mon temps pour sélectionner quelques magazines, puis d’un coup j’ai entendu un monsieur s’exclamer haut et fort dans le magasin , que je n’avais rien à faire ici, après lui avoir demandé s’il s’adressait à moi il m’a répondu avec agressivité « si vous voulez attendre la salle d’attente c’est en face, vous n’avez rien à foutre ici » J’ai donc déposé les 2 magazines sélectionnés et je suis allé les acheter au point relais d’à côté qui de toute manière fait partie du même groupe . Comment pouvons nous travailler dans le commerce quand on est aigris et désagréable, je ne ferais aucun commentaire sur le délit de faciès . À vomir!!! Je ne suis apparemment pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience."

"Ce magasin rst un peu banal et pas original et les articles sont un peu chere ce qui ne me convient pas donc je mets 2 etoile pour la particupation je recommande pas vraimment"

"Il est bien dommage que vous répondiez pas au téléphone. J'ai laissé mon porfeuille chez vous avant de prendre mon train pour Lyon....mais sans réponse de votre part je n'ai aucune chance de le retrouver..au cas où vous l'auriez cet avis l...."

"Vendeur m’a fait du harcèlement, après avoir commenté mes achats, et m’a parlée de la taille de son appareil génital. J’étais malheureusement trop choquée pour réagir. Très grave Hier à 17h10"

"Merci au personnel qui m'ont gracieusementdépanné d'un mal de crâne carabiné avant de prendre le train. Tellement rare qu'il faut le signaler 👍 💪🏼"

"Personnel désagréable et impoli."

"Indispensable. On y trouve ce que l’on veut en presse. Service très rapide pour les cigarettes. Ouverture à 6h30. Que demander de plus?"

"Paquet de tabac acheté neuf, à moitié vide et maladroitement recachetonné ! Arnaque, avec le grand sourire"

"Extrêmement cher"

"Prix affiché = prix payé ou comment une erreur d'affichage devient une infraction. Hier soir, juste avant de prendre mon train, j'achète un paquet de gâteau 3€ et un paquet de bonbons 2€. En caisse, le gérant me fait payer 5,20€. Quand je lui signale cette erreur, il me répond on a le droit à l'erreur, je ne vous rembourserai pas... Oui, monsieur, on a le droit à l'erreur, si on la reconnaît et qu'on rembourse immédiatement le client. Quand on refuse de rembourser la différence, si infime soit-elle, cela devient une infraction au code de la consommation."

"J'appelle pour un renseignement et la personne responsable du téléphone raccroche au nez. Très peu professionnel"

"Il ouvre à 6h20 je me suis rendu là bas à 5h30 croyant pouvoir acheter des cigarettes et il était fermé alors que c'était indiqué sur le site ouvert à 5h30!!!Pour un relais de gare ,nous sommes vraiment déçu !!!!!!"

"Une personne que je connais me disait qu'il allait prendre ses cigarettes là bas parce que les gens ne savent pas qu'ils existent...quand je vois l'attitude dépressive des gens qui y travaillent je pense que si, les gens savent très bien qu'ils existent mais que vu le niveau de service plutôt bas voir carrément insultant ils esquivent tous ce point de vente! Je serais étonné que ce point de vente survive."

"Ces Relay font tout simplement partie de ma vie de voyageur et de lecteur."

"Bonne presse"

"Cher mais indispensable dans une gare."