Le Fontenoy Tabac Presse

"Mon expérience repose sur mondial relay ... je fais livrer quelques colis de temps en temps ! Ce matin mon conjoint vas chercher un colis qui est explosé . On entend clairement le bruit du verre ...le commerçant a fait comme si de rien était !"

"Apparemment ne prend pas de colis le weekend… Bien sûr ce n’est indiqué nulle part sur le site Mondial Relay. Si vous pouviez prendre 30 secondes pour mettre à jour vos horaires sur le site cela éviterai aux gens de se déplacer pour rien."

"Bonjour Je me suis présenté à plusieurs reprises au bureau de tabac La dame qui a les cheveux blonds n’est jamais aimable, j’ai envoyé un ami la dernière fois pour qu’il aille chercher quelque chose pour son père Elle lui a manqué de respect Donc moi à plusieurs reprises Je me suis présenté pour envoyer des colis toute la semaine a refusé de prendre mes colis Car il faut les déposer le matin quand il faut les déposer le matin je dois aller récupérer un colis là-bas, mais je crois que c’est la dernière fois que je mets un point relais chez elle, corps elle est fermée maintenant l’après-midi du 1/072025 au 31/08/2025 car heure de heure d’été J’ai regardé sur leur Facebook, je n’ai pas vu l’annonce sur Internet c’est pas noté en sachant que je travaille du lundi au vendredi jusqu’à 13 heures Et je commence à 7h45 Du coup je le récupère quand mon colis ? et le samedi je vais aider ma maman"

"Je me suis présentée lundi 18/08/2025 début d’après-midi, aucune modification d’horaires affichée sur le site, alors que ceux ci ont été changés. Au moment de franchir le seuil du bureau de tabac, la patronne ( je suppose), m’a littéralement poussée en arrière et très énervée , invoquant le fait que j’allais déclencher l’alarme qu’elle venait d’activer. Je n’ai même pas pu lui dire quoique ce soit, elle a tourner le dos et est monter sur son scooter !!!! C’est un manque total de respect, sans compter le fait que j’aurais pu trébucher!! Une honte pour une commerçante, à fuir.."

"Très mauvaise expérience avec eux😤 ils m'ont encaissé deux fois un sans contact est on accusé ma banque du délit !!! Je ne remettrais jamais un pied chez eux !! Les images de vidéo de surveillance de leur boutique on prouvé que j'ai pris un seul paquet de cigarettes !!! Visionné en plus avec la propriétaire ! On nomme celà comment ? Du vol? A vous de voir ! Évitez le sans contact ici !!!"

"Prend la carte a partir de 8euro ..."

"Le service est vraiment agréable je recommande vivement"

"Très agréable de se faire accueillir par la dame blonde a lunettes ce samedi 11 janvier, qui arrive la bouche pleine en train de manger je ne sais quoi ...c'est pro ça"

"Ne prends pas les colis mondial Relay le week-end."

"Je m'y rends pas souvent mais régulièrement et suis toujours reçue très aimablement même pour un simple dépôt/ retrait de colis."

"A fuir. Personnels désagréables à souhait : Deux jeunes femmes m'ont quasiment envoyé ch... parce que je n'avais pas de monnaie. Jvous récapitule le dialogue : -Donc je dois faire le tour de Besançon pour un paquet de feuilles ? -Oui. Un sens du commerce très peu fondé. Heureusement pas loin, il y a celui des chaprais, un havre de gentillesse et de bonnes relation personnel/clientèle, surtout par rapport à vous. Je ne recommande pas du tout malgré le bon placement géographique."

"J'y passe souvent pour déposer des colis, personnel très sympa !"

"D’une impolitesse comme j’en ai rarement vu, désagréable au plus haut point"

"J'adore ce Tabac Presse d'abord pour son nom Le Fontenoy, c'était ma marque préférée, (Tabac fin brun) lorsque que j'étais jeune et également en souvenir d'une victoire française mais là c'est beaucoup plus ancien. C'est un vaste et beau Tabac PMU très bien agencé, bien achalandé et parfaitement tenu par des personnes charmantes."

"Merci infiniment à la personne qui a pris en charge mon petit colis ce jour. En situation de handicap, c'était très difficile pour moi de revenir plutard. Cela me demandait beaucoup d'énergie. Merci pour sa compréhension et sa bienveillance."

"Un bureau de tabac tout neuf et du personnel accueillant que demander de mieux"

"Accueil et amabilité ne sont pas présents. Je déconseille."

"Personnel compétent et sympathique avec les clients, même lorsqu'il s'agit de retirer un simple colis."

"Bel espace ,bien organisée,propre,personnels agréable,pas de parking."

"Le magasin est super mais les employées faudrais penser à les changer. Tire la geule et sont des désagréables. Changer de métier mesdames"

"Accueil chaleureux et pas trop d'attente"

"Ne sont pas aimable. Se dise mondial Relay font à leur guise et rien de noter sur le fiche a fuire"

"Accueil très agréable mais cela dépend sur qui vous tombez Aujourd’hui une employée très désagréable qui n’avait pas la forme pour me dire que colis Mondial Relay n’était pas accepté le lundi cette information n’était pas précisée sur le site Mondial Relay bref cette personne devrait changer de métier."

"Salut je vous propose de visiter ses points de vente. Un point de vente de livres journaux accessoires jeux vous allez trouver tout pour vous plaire in s'y des jeux de grattages fdj."

"Ils ne prennent pas les colis tous les jours mais ça c'est mentionné nulle part Pas le lundi"

"Mauvaise expérience ce jour C'est inadmissible de faire attendre les clients pour des colis aujourd'hui ce dimanche sous prétexte qu'il y a du monde Aucun respect pour ma part pourtant je suis une cliente régulière Celà lui a pris que 2 minutes pour me les restituer .Désormais je n'y retournerai plus.il s'agit de la plus jeune des deux. cordialement Malheureusement"

"Equipe sympa et souriante ! Pas de souci avec les colis !"

"belle boutique, bel accueil, dommage je n'ai pas gagné à l'euro million!"

"Accueil chaleureux les vendeuses sont sympa surtout Laetitia et Karine Je recommande"

"Relais colis a fuir !!! Une dame très désagréable qui a toujours une réflexion à faire ! Colis trop gros car ils n’ont pas de place ! Alors que les colis sont de tailles normales ! On ne prend pas les colis tel jour ou telle heure ! Bref quand on assume pas d’être relais colis et bien on ne le fait pas point barre !"

"Commerçants très sympa. Toujours à l'écoute de leurs clients. Lieu bien aménagée...."

"A BANNIR, COURREZ, FUYEZ. Je me rends de temps en temps dans ce tabac presse pour le service colis mondial relay. Et vraiment cette visite sera la DERNIERE. L'ensemble du personnel est plutôt accueillant hormis UNE qui est très désagréable. Salariée ? Gérante ? Aucune idée ce qui est sur c'est qu'elle ne m'y verra plus. Je suis tombée sur elle a 2 reprises et je me suis fait envoyer balader comme rarement j'ai vu dans un commerce. Elle refuse de vous donner un colis le dimanche, elle refuse de prendre vos colis le week-end mais NOTEZ LE dès l'entrée pas une fois arrivée à la caisse ! Ma très chère dame qui se reconnaîtra sans doute si vous passez par-là, je pense qu'il est temps de changer de métier ! Au passage, je mets une étoile parce que je suis obligée hein mais elle n'est même pas méritée !!"

"Vendeuse très chaleureuse et accueillante Ça fait plaisir de voir des gens comme elle"

"Ils sont super bien placé et le tabacs est frais (pas de vieux paquets sec)"

"Accueil très chaleureux,lieux qui fait que l'on a envie de revenir. Ma maman qui mal entendante avec des difficultés de communication a trouver dans ce commerce une écoute et une aide précieuse auprès du personnel, elle ne se rends jamais ailleur qu'au fontenoy. Je remercie sincèrement l'équipe pour son professionnalisme."

"Très beau magasin, bien accueillis, pmu et presse bien organisé et personnel super sympas qui renseigne bien."

"Pas sympa dans l'ensemble ! Excepté, une dame qui est serviable. je rentre presque à reculons quand je dois déposer des colis et que je n'ai pas d'autres relais dispo quitte à devoir prendre la voiture pour éviter DOMMAGE"

"Bonjour Quelle que soit la qualité de l'établissement comment accepter que les propriétaires ou salariés au contact des clients qui.eux ,portaient tous un masque ce 26 juillet comme c'est obligatoire, soient ou à visage découvert ou le masque sous le menton .Peut-être faut il aller ailleurs !!!"

"Beau bureau de tabac je recommande efficace pour les prises de colis mondial relay au top personnel aimable."

"Le bureau de tabac a été refait mais le personnel est toujours aussi désagréable. Je ne vais à ce bureau de tabac que pour les colis que je ne peux pas aller chercher à l'autre bureau de tabac."

"Super tabac magnifique et moderne on y trouve tout et un personnel très sympa"

"Toujours mal accueillie. Une des vendeuses et très désagréable."

"Intérieur mal rangé , et personnels pas du tout organiser. Impolitesse. Heureusement que se n'est pas le seul tabac dans cette ville."

"Bon accueil, pratique pour les colis et un grand choix au niveau presse."

"Je l'utilise tjs comme point relais ! Pratique toujours ouvert"

"Mauvaise accueil malgré les grands horaires d'ouverture avec les parkings à côté à disponible"

"Je vais très régulièrement dans çe bureau de tabac , me procurer de la presse de thèmes différents . Je suis toujours très bien reçu par la patronne qui est une femme très agréable et souriante . Si je ne trouve pas un titre elle se plie en 4 pour me le trouver , où me le commander . Le personnel est très serviable également . Il m'est arrivé Â plusieurs reprises de me faire livrer des colis , j'ai toujours eut satisfaction . J'ai même été surprise car la patronne s'est proposé de me les livrer à mon lieu de travail . Service très appréciable . Çe commerce de proximité reste un des rares commerces ou vous pouvez trouver le service personnalisé . Bravo pour le sérieux et le professionnalisme de cette équipe . Bon courage également , car c'est un métier très difficile ! Je conseille ce bureau de tabac !"